多項選擇題績效管理是一個完整的管理過程，主要步驟包括（）。

A.績效計劃
B.績效監(jiān)控與輔導(dǎo)
C.績效考核指標(biāo)的設(shè)定
D.績效反饋與改進
E.績效結(jié)果的應(yīng)用


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1.多項選擇題下列有關(guān)績效和績效管理的理解，正確的有（）

A.績效就是最后考核的一個分數(shù)
B.績效管理是通過在員工與管理者之間達成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準和所需能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使企業(yè)、團隊和個人取得較好工作結(jié)果的一種管理過程
C.績效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績、開發(fā)員工能力與素質(zhì)、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略
D.績效管理僅僅是一個測量和評估的過程
E.績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映

2.多項選擇題下列關(guān)于不良事故評估法的陳述，正確的是（）。

A.通過預(yù)先設(shè)計不良事故的清單對員工的績效進行考核
B.明確地確定不良事故包含的內(nèi)容，并對不良事故的處罰標(biāo)準加以限定
C.考核不是目的
D.不良事故評估法能夠提供豐富的績效反饋信息
E.可以用來比較員工、部門、團隊之間的績效水平

3.多項選擇題在企業(yè)戰(zhàn)略進行重大調(diào)整時，適用的績效考核方法是（）。

A.排序法
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
C.目標(biāo)管理法
D.平衡計分卡法
E.配對比較法

4.多項選擇題關(guān)鍵績效指標(biāo)的類型包括（）。

A.數(shù)量類指標(biāo)
B.效益類指標(biāo)
C.質(zhì)量類指標(biāo)
D.成本類指標(biāo)
E.時限類指標(biāo)

5.多項選擇題下列關(guān)于績效反饋面談的陳述，正確的是（）。

A.績效面談的內(nèi)容是員工的工作績效而不是員工的人格問題
B.績效面談的著眼點是過去而不是未來
C.員工可以通過績效面談了解自己的工作情況和企業(yè)對自己的期望
D.績效面談是主管人員與員工就績效考核的結(jié)果進行溝通交流的過程
E.通過績效面談可以準確地衡量員工的績效