多項選擇題酒店外部環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）。

A.酒店財力狀況
B.市場競爭因素
C.社會人文因素
D.酒店人力資源


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1.多項選擇題酒店產(chǎn)品策略是酒店提供給顧客的全部產(chǎn)品的組合方式，涉及（）。

A.定位及差異點
B.目標(biāo)顧客
C.核心功能
D.單款產(chǎn)品或產(chǎn)品線組合

2.多項選擇題酒店市場細(xì)分的依據(jù)有（）。

A.地理因素
B.人口因素
C.消費行為
D.酒店資源

3.多項選擇題以下屬于主線部門的是（）。

A.前廳部
B.人力資源部
C.客房部
D.市場營銷部

4.多項選擇題控制職能的執(zhí)行程序有（）。

A.制定標(biāo)準(zhǔn)
B.評估效果
C.分析差異
D.糾正偏差

5.多項選擇題酒店發(fā)展的本質(zhì)是（）。

A.全球化的發(fā)展
B.文化的感悟和體驗
C.社會文明的體現(xiàn)
D.現(xiàn)代科技的結(jié)晶