A.服務(wù)的時(shí)間性
B.服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
C.服務(wù)的舒適性
D.服務(wù)的安全性
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A.心理需求
B.共同需求
C.生理需求
D.個(gè)性需求
A.前廳部
B.客房部
C.財(cái)務(wù)部
D.工程部
A.酒店管理者只有充分了解市場(chǎng)相關(guān)信息，才能制定出合理的經(jīng)營(yíng)
B.酒店管理的實(shí)質(zhì)是一個(gè)協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部各要素，使之達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的過程
C.確定群體的共同奮斗目標(biāo)
D.目標(biāo)是達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最優(yōu)化
A.有利于對(duì)酒店進(jìn)行市場(chǎng)定位
B.便于酒店對(duì)投資和建設(shè)做出決策
C.有利于消費(fèi)者選擇
D.有利于監(jiān)管部門進(jìn)行管理
A.少于300間
B.300—600間
C.300—500間
D.600間以上
最新試題
當(dāng)酒店需要資金時(shí)，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）
餐飲管理方法包括（）。
酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
下列符號(hào)中代表干凈房間的是（）。
康樂項(xiàng)目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。
以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有（）。
對(duì)酒店進(jìn)行分類的目的是（）
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。