乘客攜帶超大物品，不購買行李票進(jìn)站時是怎樣處理的？

員工服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

節(jié)假日期間使用的時刻表有哪些？

進(jìn)入地鐵車站或列車采訪等有何規(guī)定？

員工的服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)是什么？

改善乘客購票兌零時排長隊的基本原則是什么？

失物認(rèn)領(lǐng)程序是怎樣？

售票崗崗位服務(wù)要求是什么？

節(jié)假日期間當(dāng)值員工應(yīng)注意什么？

站臺巡視崗服務(wù)要求是什么？