乘車安全有何規(guī)定？

售票員崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

乘客攜帶超高兒童進站時是怎樣處理的？

運營時刻表需要掌握什么內(nèi)容？

節(jié)假日期間當值員工應(yīng)注意什么？

乘客票務(wù)守則有何規(guī)定？

失物認領(lǐng)程序是怎樣？

怎樣處理乘客使用破舊錢幣購票？

廳巡崗崗位服務(wù)要求是什么？

攜帶禁帶物品的乘客進站時是怎樣處理的？