問(wèn)答題廳巡崗的巡視制度是怎樣？
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1.問(wèn)答題避免服務(wù)糾紛的辦法有哪些？
2.問(wèn)答題售票員、廳巡處理排長(zhǎng)隊(duì)的作業(yè)程序是怎樣？
3.問(wèn)答題進(jìn)站乘車禁止攜帶哪些物品？
4.問(wèn)答題廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？
5.問(wèn)答題站臺(tái)巡視崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？
最新試題
避免服務(wù)糾紛的辦法有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
改善乘客購(gòu)票兌零時(shí)排長(zhǎng)隊(duì)的基本原則是什么？
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乘客遺失物品管理制度是什么？
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節(jié)假日及節(jié)假日期間的定義是什么？
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進(jìn)站乘車禁止攜帶哪些物品？
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員工的儀表著裝標(biāo)準(zhǔn)是什么？
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乘客攜帶超高兒童進(jìn)站時(shí)是怎樣處理的？
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怎樣處理乘客使用破舊錢幣購(gòu)票？
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乘客票務(wù)守則有何規(guī)定？
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節(jié)假日期間當(dāng)值員工應(yīng)注意什么？
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