問(wèn)答題避免服務(wù)糾紛的辦法有哪些？
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1.問(wèn)答題售票員、廳巡處理排長(zhǎng)隊(duì)的作業(yè)程序是怎樣？
2.問(wèn)答題進(jìn)站乘車(chē)禁止攜帶哪些物品？
3.問(wèn)答題廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？
4.問(wèn)答題站臺(tái)巡視崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？
5.問(wèn)答題售票員崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？
最新試題
乘車(chē)安全有何規(guī)定？
題型：?jiǎn)柎痤}
乘客遺失物品管理制度是什么？
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乘客票務(wù)守則有何規(guī)定？
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乘客攜帶超大物品，不購(gòu)買(mǎi)行李票進(jìn)站時(shí)是怎樣處理的？
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對(duì)于沒(méi)有站臺(tái)崗的車(chē)站巡視崗站臺(tái)巡視工作要求是什么？
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運(yùn)營(yíng)時(shí)刻表需要掌握什么內(nèi)容？
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廳巡崗崗位服務(wù)要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
售票崗崗位服務(wù)要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？
題型：?jiǎn)柎痤}
乘客攜帶超高兒童進(jìn)站時(shí)是怎樣處理的？
題型：?jiǎn)柎痤}