節(jié)假日期間使用的時刻表有哪些？

避免服務(wù)糾紛的辦法有哪些？

乘車安全有何規(guī)定？

節(jié)假日及節(jié)假日期間的定義是什么？

售票員崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

員工的儀表著裝標(biāo)準(zhǔn)是什么？

售票員、廳巡處理排長隊的作業(yè)程序是怎樣？

站臺巡視崗服務(wù)要求是什么？

對于沒有站臺崗的車站巡視崗站臺巡視工作要求是什么？