乘客攜帶超大物品，不購買行李票進站時是怎樣處理的？

三級客流控制的原則及方法是什么？

節(jié)假日期間當值員工應注意什么？

對于沒有站臺崗的車站巡視崗站臺巡視工作要求是什么？

攜帶禁帶物品的乘客進站時是怎樣處理的？

員工服務工作標準是什么？

售票員、廳巡處理排長隊的作業(yè)程序是怎樣？

進入地鐵車站或列車采訪等有何規(guī)定？

廳巡崗崗位服務要求是什么？

售票崗崗位服務要求是什么？