客戶反映對夢網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸?？〞r(shí)，對親情號(hào)碼辦理有什么說明？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸?？?？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí)，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

在受理工單時(shí)對投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

營銷專席外呼時(shí)，對客戶接觸時(shí)間有何要求？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？