套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸?？?？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

是否可以為空中充值代理商查詢費用轉(zhuǎn)到哪個號碼中了？

人工臺可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？

客戶咨詢諾基亞手機自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？

客戶反映對夢網(wǎng)費用有疑義，應(yīng)如何處理？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？