在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

客戶咨詢本卡如何收費時，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸福卡？

客戶反映對夢網(wǎng)費用有疑義，應(yīng)如何處理？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸?？〞r，對親情號碼辦理有什么說明？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？

神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？