數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)是否有條數(shù)限制？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？

營銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸?？〞r(shí)，對(duì)親情號(hào)碼辦理有什么說明？

人工臺(tái)可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？