卷煙服務(wù)營(yíng)銷客戶信息與分類管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 企業(yè)（）根據(jù)客戶帶來的不同價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行分類，然后依據(jù)客戶的價(jià)值類別分配資源。

2 所謂（），也稱為客戶細(xì)分。

3 對(duì)（），公司應(yīng)當(dāng)投入適當(dāng)?shù)馁Y源再造雙方關(guān)系，如加強(qiáng)情感維系、拜訪頻率，提供個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等，促進(jìn)其成為價(jià)值客戶。

4 公司應(yīng)保證在（）身上足夠的財(cái)力、精力投入，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，提高其合作程度。

5 下列不屬于按客戶行為分類描述的是（）。