網(wǎng)站首頁
考試題庫
在線???/a>
智能家居
網(wǎng)課試題
問&答
熱門試題
登錄 |
注冊
網(wǎng)站首頁
考試題庫
熱門試題
智能家居
網(wǎng)課試題
煙草職業(yè)技能鑒定考試
題庫首頁
每日一練
章節(jié)練習(xí)
卷煙服務(wù)營銷客戶信息與分類管理判斷題每日一練(2019.03.15)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
客戶潛在價值決定了企業(yè)當(dāng)前的盈利水平,是企業(yè)感知客戶價值的一個重要方面。()
參考答案:
錯
2.判斷題
由于不同客戶為企業(yè)創(chuàng)造的實際價值不同,而企業(yè)的資源是有限度,因此把企業(yè)的資源平均分配到每個客戶上到做法既不經(jīng)濟(jì)也不實際。()
參考答案:
對
3.判斷題
按客戶經(jīng)營情況進(jìn)行分類,指根據(jù)零售客戶所銷卷煙的品牌構(gòu)成、經(jīng)營規(guī)模等進(jìn)行細(xì)分。()
參考答案:
對
4.判斷題
一些初入網(wǎng)的客戶目前的貢獻(xiàn)度可能不大,但隨著時間的推移,我們預(yù)期其經(jīng)營能力將逐漸提升。()
參考答案:
對
5.判斷題
如果企業(yè)“一視同仁”反而會讓一些客戶感到“不公平”,降低滿意度,甚至流失。()
參考答案:
對