00195導游業(yè)務章節(jié)練習(2020.04.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題在導游人員的職業(yè)素質中，優(yōu)良的道德品質體現(xiàn)在哪些方面？

1.熱愛祖國，熱愛家鄉(xiāng)。
2.社會公德意識。
3.旅游職業(yè)道德。

2 地陪的職責主要側重于（）

3 衡量導游員工作態(tài)度和工作責任心的一項重要標準是：（）

4.判斷題實地口語導游方式包括導游人員在游客旅行、游覽途中所做的介紹、交談的問題解答等導游活動。

5 一篇精彩的導游辭能夠（）

6.判斷題游客在景區(qū)中心臟病瘁發(fā)，應馬上將患者抬或背送醫(yī)院。

7 導游服務的內涵包括以下幾層含義：（）

8.問答題游客錢物遺失或被盜，導游人員應該如何處理？

參考答案：1.首先根據(jù)所失物品的形狀、特征、價值，分析物品遺失的可能時間和地點并積極幫助尋找。
2.若遺失的是進關時登記...

9 地陪請老人妹妹下車，理由是其他旅游者有意見。你認為這樣做法（）。

10 民航的運輸飛機主要有三種形式，即（）