一個新加坡旅游團從廣州入境。一到廣州,一老年華人對全陪說:“我有一個妹妹在北京,已失散30多年,請你幫助找找。”全陪馬上將此要求轉(zhuǎn)告北京地接旅行社。
當旅游團抵達北京時,地接旅行社已按游客提供的線索,通過戶籍部門找到了老人的妹妹。當兄妹在飯店會面時,相擁喜極流涕,場面十分動人。他們一再感謝全陪和北京地接旅行社。然而,第二天早晨,老人將他妹妹帶上了旅游車,地陪以為是領(lǐng)隊同意的,而領(lǐng)隊則以為是中方導游人員同意的。相互一問,原來誰都沒有同意,但都感到很為難,因為兄妹已30多年不通音訊,多相聚一些時間無可厚非。但是最后,地陪還是上前為難地告訴老年游客,他的妹妹不能隨團活動,否則費用不好解決。老人卻說:“門票我買,至于吃飯,大家擠一擠就行,以前飯菜總吃不完,所以多一人少一人沒有關(guān)系。”地陪無奈,只得撒謊,說其他旅游者有意見。老人很不高興地讓妹妹下了車,自己也下了車,此后兩天沒有隨團活動。
從此,他與旅游團其他成員的關(guān)系一直處不好,還寫了投訴書,說地陪不近人情。
A、讓她下車,對,撒謊不對
B、讓她下車不對,撒謊更不對
C、讓她下車對,但應(yīng)先征求領(lǐng)隊的意見
D、與領(lǐng)隊一起讓她下車更好,也不必撒謊
E、應(yīng)讓她和她哥哥一起下車
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一個新加坡旅游團從廣州入境。一到廣州,一老年華人對全陪說:“我有一個妹妹在北京,已失散30多年,請你幫助找找。”全陪馬上將此要求轉(zhuǎn)告北京地接旅行社。
當旅游團抵達北京時,地接旅行社已按游客提供的線索,通過戶籍部門找到了老人的妹妹。當兄妹在飯店會面時,相擁喜極流涕,場面十分動人。他們一再感謝全陪和北京地接旅行社。然而,第二天早晨,老人將他妹妹帶上了旅游車,地陪以為是領(lǐng)隊同意的,而領(lǐng)隊則以為是中方導游人員同意的。相互一問,原來誰都沒有同意,但都感到很為難,因為兄妹已30多年不通音訊,多相聚一些時間無可厚非。但是最后,地陪還是上前為難地告訴老年游客,他的妹妹不能隨團活動,否則費用不好解決。老人卻說:“門票我買,至于吃飯,大家擠一擠就行,以前飯菜總吃不完,所以多一人少一人沒有關(guān)系。”地陪無奈,只得撒謊,說其他旅游者有意見。老人很不高興地讓妹妹下了車,自己也下了車,此后兩天沒有隨團活動。
從此,他與旅游團其他成員的關(guān)系一直處不好,還寫了投訴書,說地陪不近人情。
A、對,地陪應(yīng)給兄妹更多的相聚時間
B、不對,領(lǐng)隊沒有同意,旅游者有意見
C、不對,老人妹妹沒有辦理入團手續(xù)、交納費用
D、對,地陪撒謊,迫使兄妹分手
E、沒有誰錯誰對
A、旅游團即將離站、離境前
B、存在安全問題時
C、可能會影響旅游活動計劃順利進行時
D、部分游客希望自由活動而有人反對時
E、游客想延長自由活動時間時
A、不應(yīng)讓旅游者去大市場購物
B、不應(yīng)只組織三個人去尋找走失者
C、不應(yīng)讓已到的旅游者在車上等待
D、不應(yīng)讓旅游者在飯店門前集合
E、不應(yīng)去尋找走失者
A、旅游者,因他們堅持去大市場購物
B、地陪,因他同意旅游者去大市場購物
C、全陪,因他沒有阻止旅游者
D、領(lǐng)隊,因他自己也去購物了
E、都沒錯,因為行程安排不合理
A、119
B、110
C、122
D、114
E、520
最新試題
下列不屬于導游業(yè)務(wù)突發(fā)事件的是()。
關(guān)于旅游者個性化要求說法錯誤的是()。
導游員在帶團中要與飯店、餐館、游覽點、交通部門、商場等娛樂場所之間進行聯(lián)系,在其中起的作用是()。
下列省份中享有境外購物游客離境退稅政策的是()。
旅游團結(jié)束某地旅游后在離開飯店前,地陪導游員應(yīng)提供的服務(wù)有()。
下列關(guān)于導游的職業(yè)道德說法錯誤的是()。
赴越南旅游團每批人數(shù)不得超過()人。
旅美華僑趙先生回國旅游時不慎將護照丟失,導游員應(yīng)該()。
下列關(guān)于游客暈車的預防和應(yīng)急處理的措施中正確的是()。
下列外幣中目前可以在中囯兌換人民幣的是()。