00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2020.03.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題導(dǎo)游人員飲酒量不要超過自己酒量的1/2。

2 下列海外來華游客中，（）無需辦理入境簽證。

3 游客在中國境內(nèi)丟失行李，導(dǎo)游員首先應(yīng)該做的工作是（）

4.問答題簡述導(dǎo)游帶團(tuán)的理念？

參考答案：1.誠信待人。導(dǎo)游員在工作中應(yīng)以誠心換取游客的理解與支持，信守承諾，樹立誠信形象。
2.理解游客。多從游客角度...

5 導(dǎo)游員用“山清、水靈、洞奇、石美”來形容桂林風(fēng)光，用的是（）。

6.判斷題旅游者丟失證件后，須補(bǔ)辦必要的手續(xù)，費(fèi)用由旅行社與旅游者協(xié)議分擔(dān)。

7.問答題游客錢物遺失或被盜，導(dǎo)游人員應(yīng)該如何處理？

參考答案：1.首先根據(jù)所失物品的形狀、特征、價(jià)值，分析物品遺失的可能時(shí)間和地點(diǎn)并積極幫助尋找。
2.若遺失的是進(jìn)關(guān)時(shí)登記...

8 在游覽活動中，全陪的主要工作是（）。

9.問答題導(dǎo)游員景點(diǎn)講解時(shí)需要掌握的抗干擾技巧有哪些？

參考答案：1.要善于調(diào)整游覽節(jié)奏，盡量避免與其他導(dǎo)游員在同一景點(diǎn)同時(shí)講解。
2.要用精彩的講解將本團(tuán)游客團(tuán)結(jié)在自己周圍。...