多項選擇題一篇精彩的導(dǎo)游辭能夠()

A、消除游客旅途疲勞
B、縮短地陪與游客的距離
C、調(diào)動游客的游興
D、使導(dǎo)游員進入角色
E、給游客留下好的第一印象


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3.多項選擇題下列年齡的兒童中,()歲兒童乘機可以購買半票。

A、1
B、7
C、10
D、13

4.單項選擇題對游客與事實不符的投訴,導(dǎo)游員首先應(yīng)該()。

A、認真傾聽
B、耐心解釋
C、報告旅行社
D、爭取領(lǐng)隊的支持

5.多項選擇題乘坐火車旅行時,下列哪些行為是違反有關(guān)規(guī)定的()。

A、免費攜帶20公斤的行李
B、攜帶2名身高未滿1.1米的兒童而未買兒童票
C、攜帶200毫升酒精
D、攜帶20小盒火柴