國家開放大學(管理心理學)章節(jié)練習(2019.12.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋知覺

參考答案：所謂知覺是人腦對當前客觀事物的整體反映。

2.填空題溝通不同于一般的信息交流，它具有社會性、（）、主動性、互動性、符號性、干擾性等特性。

3.判斷題統(tǒng)一領導和分權管理是沖突的，統(tǒng)一企業(yè)中只能采用其中一種方式才能取得好的管理效果。

4.填空題非正式群體是指以個人之間的（）為基礎結成的朋友、同伴等帶有鮮明情緒色彩的關系。

參考答案：好感和喜愛

5 下列影響有效溝通的因素是（）。

6 人與人之間的信息溝通主要是通過（）來進行的。

7 性格是一個人比較穩(wěn)定的對現(xiàn)實的態(tài)度與習慣化了的（）。

8.問答題法制辦公室里的三個辦事員是一個非正式群體嗎？

參考答案：非正式群體是指組織成員之間由于共同的價值標準而自然形成的無固定形式的社會組織。在這個群體里，人們之間具有基于共同的價值標...

9 衡量人際關系深淺的標志是（）。

10.問答題簡述有效溝通的途徑。

（1）正確使用語言文字
（2）積極傾聽
（3）運用反饋
（4）采用恰當?shù)臏贤ǚ绞?br /> （5）注意非語言信息等