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問答題

【簡答題】簡述有效溝通的途徑。

答案：

（1）正確使用語言文字
（2）積極傾聽
（3）運(yùn)用反饋
（4）采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br /> （5）注意非語言信息等

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問答題
【簡答題】簡述個人壓力管理的策略。
答案：
（1）消除工作壓力源
（2）合理地管理時間
（3）調(diào)整認(rèn)知方式
（4）控制壓力的后果
（5）尋求社會支持
問答題
【簡答題】簡述造成溝通障礙的主要因素。
答案：
（1）選擇性知覺
（2）信息過濾
（3）情緒狀態(tài)
（4）溝通焦慮
（5）語義障礙
問答題
【簡答題】如何做到員工的能力與工作任務(wù)合理匹配？
答案：對于管理者來說，要做到員工的能力與工作任務(wù)合理匹配，可從如下四方面著手：
（1）對組織成員的能力進(jìn)行全面了解；...
問答題
【簡答題】簡述印象管理的策略。
答案：
（1）留下良好的第一印象
（2）角色置換
（3）相互支持
（4）由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn)
（5）自我顯示
問答題
【簡答題】簡述群體組合與群體活動效率的關(guān)系。
答案：“1+1+1>3”是指擁有各種能力和信息的個體所組成的群體，由于彼此心理相容，其工作績效會很高。...
問答題
【簡答題】簡述公平理論的內(nèi)涵。
答案：公平理論認(rèn)為：人們的工作動機(jī)，不僅受其所得報酬的絕對值影響，而且要受到報酬的相對值的影響。既每個人都把個人的報酬與貢獻(xiàn)的...
多項選擇題
彼得·圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項修煉是（）。
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.團(tuán)體學(xué)習(xí)
E.系統(tǒng)思考
多項選擇題
組織設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則有（）。
A.任務(wù)目標(biāo)原則
B.分工協(xié)作原則
C.統(tǒng)一指揮原則
D.效率效益原則
E.責(zé)權(quán)結(jié)合原則
多項選擇題
組織文化是由（）構(gòu)成。
A.符號指標(biāo)
B.基本價值觀
C.行為規(guī)范
D.核心價值假設(shè)
E.核心假設(shè)
多項選擇題
下列哪些選項不屬于權(quán)力性影響力因素？（）
A.品格
B.資歷
C.學(xué)識
D.才能
E.職位

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