關(guān)于成本費(fèi)用沖突，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）

（）不屬于項(xiàng)目?jī)?nèi)部環(huán)境障礙形成的相關(guān)因素。

關(guān)于管理程序沖突，說(shuō)法正確的是：（）

項(xiàng)目溝通的目標(biāo)主要包括：（）

關(guān)于解決沖突的步驟，以下說(shuō)法正確的是：（）

解決沖突關(guān)鍵四步的第一步是：（）

（）會(huì)造成同一組織層次不同部門之間沖突。

在全面分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素的基礎(chǔ)上，制定有效的管理方案是風(fēng)險(xiǎn)管理工作的成敗之關(guān)鍵，它直接決定管理的效率和效果，其內(nèi)容應(yīng)包括：（）

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的基本項(xiàng)目溝通關(guān)系包括：（）

要進(jìn)行有效的溝通，可以從以下幾方面著手：（）