單項選擇題五星級飯店的大堂副理需提供（）小時在崗服務(wù)。
A.24
B.18
C.12
D.8
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1.單項選擇題五星級飯店的前廳部（）小時接受客房預(yù)訂。
A.24
B.18
C.12
D.8
2.單項選擇題五星級飯店的前廳部可提供（）小時貨市兌換服務(wù)
A.24
B.18
C.12
D.8
3.單項選擇題飯店總臺的內(nèi)側(cè)高度一般為（）
A.65厘米
B.75厚米
C.85厘米
D.95厘米
4.單項選擇題下列不屬于飯店總臺的常規(guī)樣式的是（）
A.直線形
B.圓形
C.半圓形
D.“L”形
5.單項選擇題大堂應(yīng)有一定的高度，最好為（）
A.羅馬式
B.哥特式
C.天井式
D.傳統(tǒng)式
最新試題
為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應(yīng)表示謝意。
題型：判斷題
下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項選擇題
禮賓處負責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
題型：判斷題
飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
題型：判斷題
前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時效。
題型：判斷題
及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。
題型：判斷題
為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。
題型：判斷題
在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應(yīng)嚴格把握好分寸。
題型：判斷題