判斷題全面質(zhì)量管理是組織質(zhì)量管理部門的職責(zé),與其他職能部門無(wú)關(guān)。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
由于服務(wù)的不可存儲(chǔ)性,平衡顧客需求與物流服務(wù)供給,是物流企業(yè)必須要面對(duì)的問(wèn)題。
題型:判斷題
物流服務(wù)質(zhì)量是由企業(yè)來(lái)評(píng)價(jià)的,即物流服務(wù)是否符合企業(yè)服務(wù)規(guī)范。
題型:判斷題
服務(wù)失敗對(duì)物流企業(yè)帶來(lái)的影響包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
顧客在菜鳥(niǎo)驛站自助取件,顧客參與服務(wù)過(guò)程,但企業(yè)無(wú)需關(guān)注顧客行為。
題型:判斷題
預(yù)訂可以看成是服務(wù)的庫(kù)存或延遲發(fā)貨。
題型:判斷題
物流企業(yè)可以同時(shí)實(shí)施總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及差異化戰(zhàn)略。
題型:判斷題
下述能夠調(diào)整服務(wù)供給的策略是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
顧客對(duì)服務(wù)失敗投訴后,希望得到服務(wù)企業(yè)的公平對(duì)待,主要包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
極兔速遞的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)屬于總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
題型:判斷題
超額預(yù)訂指企業(yè)預(yù)先接受的服務(wù)要求與企業(yè)提供服務(wù)的能力一致。
題型:判斷題