A.購買日期
B.責(zé)任人(Owner)
C.位置
D.狀態(tài)
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A.用戶錄入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫中
B.改變密碼
C.給系統(tǒng)增加一位新用戶
D.將打印機(jī)從二樓移到三樓
A.變更管理
B.IT服務(wù)持續(xù)性管理
C.問題管理
D.發(fā)布管理
A.事件管理
B.網(wǎng)絡(luò)管理
C.問題管理
D.系統(tǒng)開發(fā)
A.可用性
B.完整性
C.穩(wěn)定性
D.機(jī)密性
A.處理變更請(qǐng)求(RFC)
B.進(jìn)行趨勢分析,發(fā)現(xiàn)潛在的事件的問題
C.跟蹤所有的事件和服務(wù)中斷
D.盡量減少由于IT環(huán)境的變更而造成的服務(wù)中斷
最新試題
以下哪項(xiàng)陳述描述了ISO/IEC 20000-1的范圍?()
需要為審核生成的兩種文件是()與成績記錄的證據(jù)。
服務(wù)管理體系總體要求內(nèi)所包括的子部分的名稱是什么?()
下列哪項(xiàng)陳述正確描述了開展內(nèi)部審核、重新認(rèn)證審核和監(jiān)督審核的責(zé)任?()
以下哪項(xiàng)是重大事件的事件與服務(wù)請(qǐng)求管理要求?()
下列哪項(xiàng)是對(duì)ISO/IEC 20000-1的正確表述?()
下列哪個(gè)流程包括與記錄棄置控制措施相關(guān)的要求?()
服務(wù)連續(xù)性與可用性管理的目的是什么?()
各服務(wù)報(bào)告之描述中的必要信息包括其()、目的、讀者、頻率以及數(shù)據(jù)來源的詳細(xì)信息。
以下哪項(xiàng)陳述描述了注冊(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)在認(rèn)證體系內(nèi)的主要職務(wù)?()