單項選擇題下列（）是忠于職守的具體體現(xiàn)。

A.對客人的合理要求要盡一切辦法滿足
B.對客人的疑問告訴客人到咨詢處去詢問
C.不把工作當(dāng)回事
D.對自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不會就不干，只要不離崗就可以


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1.單項選擇題在國際市場上有“東方美人”之稱的烏龍茶是（）。

A.閩北烏龍茶
B.閩南烏龍茶
C.廣東烏龍茶
D.臺灣烏龍茶

2.單項選擇題酒水日常保管中，罐裝酒品與木塞酒類（）的保管方法不同。

A.酒瓶
B.酒體
C.瓶口朝向
D.酒色

3.單項選擇題對憂郁型賓客，服務(wù)員要（）。

A.行走迅速，語言簡練，同時提供時間信息
B.主動表現(xiàn)出樂于相知相助，并以此贏得賓客的好感
C.舉止端莊，溫文爾雅，并經(jīng)常使用禮貌用語
D.自始至終抱有不厭其煩的態(tài)度，要盡可能地細心、周到地提供服務(wù)

4.單項選擇題西餐菜肴和服務(wù)最具影響力和代表的是（）。

A.英式
B.美式
C.法式
D.俄式

5.單項選擇題餐廳服務(wù)員用端托方法展示菜肴時應(yīng)站在（）視線最佳位置上。

A.第一主賓
B.主人
C.全體賓客
D.副主人