多項(xiàng)選擇題留言服務(wù)規(guī)程有哪些（）

A.來訪者留言
B.住店客人留言
C.處理留言
D.電話留言


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1.多項(xiàng)選擇題迎候客人時(shí)，根據(jù)預(yù)訂單信息應(yīng)與客人核對那些內(nèi)容（）

A.團(tuán)號
B.人數(shù)
C.房間數(shù)
D.是否訂餐等

2.多項(xiàng)選擇題客房是飯店核心產(chǎn)品，客房銷售的實(shí)際完成是通過以下哪幾種方式來實(shí)現(xiàn)的（）

A.接待工作人員辦理入住手續(xù)
B.入住登記
C.分配房間
D.辦理離房手續(xù)

3.多項(xiàng)選擇題大堂設(shè)計(jì)原則有哪些（）

A.使用功能
B.充分利用空間
C.整體感覺
D.風(fēng)格與特色

4.多項(xiàng)選擇題以下那些為前廳部的基本任務(wù)（）

A.積極推銷飯店產(chǎn)品
B.為賓客提供優(yōu)質(zhì)高效的住店接待服務(wù)
C.向客人提供各類前廳服務(wù)
D.負(fù)責(zé)全店賓客一切消費(fèi)的收款業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題無主的客人郵件，飯店一般保存（）。

A.半個月
B.一個月
C.三個月
D.半年