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我國(guó)旅游飯店的餐廳可分為以下幾種:點(diǎn)菜餐廳、團(tuán)隊(duì)餐廳、()、()、()、自助餐廳、客房送餐及()。
答案:
咖啡廳;酒吧;特色餐廳;外賣(mài)服務(wù)
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餐飲實(shí)物不僅可以滿(mǎn)足賓客最基本的(),還可以從其色、香、味、形、()、()、()上使賓客得到感官上的享受。
答案:
生理需求;器;質(zhì);名
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旅游飯店餐飲部的營(yíng)業(yè)活動(dòng)主要由()人員、()人員和()人員的共同努力來(lái)完成的。
答案:
采購(gòu);廚房工作;餐廳服務(wù)
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提高餐飲服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于餐飲部工作人員的()和()。
答案:
服務(wù)技能;服務(wù)態(tài)度
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餐廳通過(guò)提高()及()來(lái)提高銷(xiāo)售量和經(jīng)濟(jì)效益。
答案:
座位周轉(zhuǎn)率;人均消費(fèi)
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生產(chǎn)餐飲產(chǎn)品的原料大多是鮮貨原料,極容易()。
答案:
腐爛變質(zhì)
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我國(guó)旅游飯店的餐飲收入一般要占飯店收入的()。
答案:
30~40%
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餐飲服務(wù)的好壞不僅直接關(guān)系到飯店的()和形象,也直接影響飯店的()和()。
答案:
聲譽(yù);客源;經(jīng)濟(jì)效益
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餐飲產(chǎn)品是有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品(食品、飲料等)和無(wú)形產(chǎn)品(()、()等)的有機(jī)結(jié)合體。
答案:
烹飪技藝;餐廳服務(wù)
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飯店的目標(biāo)應(yīng)是()。飯店的根本經(jīng)營(yíng)宗旨是()。
答案:
向賓客提供最佳服務(wù);為了使賓客得到舒適和便利
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建策略。
答案:
(1)建立共同愿景,凝聚全體員工的智慧和力量
(2)建立多維度立體的組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)
(3)建立高效的組...
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