判斷題沖突是否存在不僅是一個客觀性問題，也是一個主觀的知覺問題。

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3.單項選擇題以下哪種溝通網絡表示一個封閉的控制結構，個人心理滿意程度無高低之分？（）

A.鏈式溝通網絡
B.環(huán)式溝通網絡
C.輪式溝通網絡
D.Y式溝通

4.多項選擇題以下符合口頭溝通方式所常見缺點的是（）

A.受時空限制，溝通范圍有限
B.隨機性強，發(fā)訊者與收訊者容易傳遞“多余”信息，浪費時間
C.反饋時間較長，面臨失真的問題
D.溝通的變異性體現最突出，即人數越多，信息被曲解的可能性越大

5.多項選擇題電子郵件溝通方式的特點包括（）

A.信息超載
B.具有人性化特點，用于遠程合作
C.為人們提供了思考和反饋的時間
D.能夠同時將相通的信息發(fā)送給多人