提升績效的方法有哪些（）

危機(jī)管理評價的原則包括（）

野中郁次郎提出的知識螺旋運(yùn)動包括（）

以下哪些是指標(biāo)分類依據(jù)（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

質(zhì)量概念分為哪些類型（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）