多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

A.講求平等
B.注重情感交流
C.把握時機(jī)
D.準(zhǔn)確表達(dá)含義
E.找準(zhǔn)切入點(diǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題確當(dāng)衡量方式有哪些（）

A.確定衡量的項(xiàng)目
B.選擇衡量的方法
C.確定衡量頻率
D.確定衡量主體
E.確定衡量時間

2.多項(xiàng)選擇題控制方法中的比率分析方法有哪些（）

A.償債能力分析比率
B.資本結(jié)構(gòu)分析比率
C.經(jīng)營效率分析比率
D.盈利能力分析比率
E.趨勢比率分析比率

3.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念分為哪些類型（）

A.符合型質(zhì)量概念
B.適用型質(zhì)量概念
C.滿意型質(zhì)量概念
D.社會型質(zhì)量概念
E.經(jīng)濟(jì)型質(zhì)量概念

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動（）

A.指定質(zhì)量方針
B.進(jìn)行質(zhì)量策劃
C.實(shí)施質(zhì)量控制
D.提供質(zhì)量保證
E.開展質(zhì)量改進(jìn)

5.多項(xiàng)選擇題朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

A.質(zhì)量測量
B.質(zhì)量檢驗(yàn)
C.質(zhì)量策劃
D.質(zhì)量控制
E.質(zhì)量改進(jìn)