旅游者投訴

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機(jī)激勵的（）

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

旅游目標(biāo)價值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

在社會上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>