A.質(zhì)量指標(biāo)
B.數(shù)量指標(biāo)
C.管理指標(biāo)
D.利潤(rùn)指標(biāo)
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A.馬克斯•韋伯
B.斯科特
C.霍曼斯
D.馬斯洛
A.直線(xiàn)制
B.職能制
C.直線(xiàn)職能制
D.矩陣制
A.美式計(jì)價(jià)
B.歐式計(jì)價(jià)
C.歐陸式計(jì)價(jià)
D.百慕大計(jì)價(jià)
A.是指揮者用明確無(wú)誤的信息對(duì)下屬發(fā)出不可更改的指令
B.其前提是那些環(huán)境情況清楚、指令下達(dá)迅速、效率高低可控的事情
C.有利于培養(yǎng)與下屬的感情
D.其形式是直接下指令,通常采用是或不是表達(dá)形式的指令
A.競(jìng)爭(zhēng)者規(guī)模擴(kuò)張情況
B.飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
C.社會(huì)勞動(dòng)資源狀況
D.飯店經(jīng)營(yíng)淡旺季
最新試題
就餐客人只有享受到了()后,才能根據(jù)其滿(mǎn)足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。
根據(jù)雙因素理論,所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
如何認(rèn)識(shí)飯店管理的客體中的四層含義?
客房是飯店的主要產(chǎn)品,客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。
職工代表大會(huì)無(wú)須定期召開(kāi)。
飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)()
服務(wù)本身是無(wú)形的,不可數(shù)量化。
飯店關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)()
康樂(lè)部的()等都有差異,以健身房為例,不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。