商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

康樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。