前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺(tái)面積應(yīng)越大。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長(zhǎng)發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。