康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

服務本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

飯店效益

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質(zhì)量。

在實施飯店培訓時，首先應（）