A.設(shè)于屋頂?shù)臒煾袌?bào)警器
B.自動(dòng)噴淋滅火裝置
C.貼在門后的安全通道出口示意圖
D.擺放在床頭柜上的“請(qǐng)勿在床上吸煙”的中英文標(biāo)志。
你可能感興趣的試題
A.符合飯店星級(jí)的檔次
B.美觀耐用
C.質(zhì)量好
D.價(jià)格合理
A.清潔標(biāo)準(zhǔn)
B.感官標(biāo)準(zhǔn)
C.安全標(biāo)準(zhǔn)
D.生化標(biāo)準(zhǔn)
A.公布房?jī)r(jià)
B.追加房?jī)r(jià)
C.特別房?jī)r(jià)
D.合同房?jī)r(jià)
A.電話訂房
B.信函訂房
C.面談?dòng)喎?br />
D.合同訂房
A.語言交際能力
B.業(yè)務(wù)操作能力
C.銷售能力
D.知識(shí)面
最新試題
飯店為方便客人購(gòu)買物品，通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。
下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。
前廳部員工需要懂得社會(huì)學(xué)、旅游心理學(xué)、（）等知識(shí)，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和社會(huì)階層的客人，并提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。