在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

領(lǐng)導目標是領(lǐng)導活動所要達到的預期結(jié)果，可用（）來界定。