確定咨詢服務(wù)的過程是一個靜態(tài)的過程。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實地觀察等。

簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的重要作用主要表現(xiàn)在哪些方面？

定性評估法主要采用非財務(wù)指標。

效能是指“以正確的方式做事”。

在撰寫報告的時候，不必考慮組織的文化。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

頭腦風(fēng)暴法的主持工作，最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來擔(dān)任。

硬指標數(shù)據(jù)，可信度不高。

能善用工具（通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。