單項選擇題概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者、偉大的管理教育家、“管理過程之父”是（）。

A.泰羅
B.法約爾
C.韋伯
D.梅約


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1.單項選擇題對經(jīng)常發(fā)生、原因明確的結(jié)構(gòu)性問題，應(yīng)制定明確的政策、規(guī)則、程序來解決。在下述問題中，哪個屬于政策層面的問題？（）

A.百貨公司處理顧客退貨問題，對在何種情況下可以、何種情況下不可以退貨的規(guī)定
B.某IT公司提出：“在未來5年內(nèi)，公司將大大提高員工的素質(zhì)”
C.某公司為控制加班失控問題而制定的由誰來負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)的規(guī)定
D.某公司決定將出差人員住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由每日200元提高到每日350元

2.單項選擇題使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是（）。

A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作
B.組織工作
C.控制工作
D.計劃工作

3.單項選擇題只有管理活動和作業(yè)活動并存于一個組織之中，才能保證組織目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)，不過管理人員和作業(yè)人員是有區(qū)別的，管理人員與作業(yè)人員的不同主要有（）

A.管理人員是指從事管理工作的人員
B.從事作業(yè)工作的人員不參與管理工作
C.管理人員要對作業(yè)人員的最終結(jié)果負(fù)責(zé)
D.管理人員要通過自己的努力和他人的努力來實現(xiàn)組織目標(biāo)

5.單項選擇題（）也叫做標(biāo)準(zhǔn)、查詢信息。

A.系統(tǒng)化信息
B.外源信息
C.固定信息
D.定性信息