多項選擇題面對變化劇烈的環(huán)境和充滿挑戰(zhàn)的競爭，企業(yè)必須根據內外環(huán)境和未來可能出現的問題，通過制定企業(yè)經營戰(zhàn)略，確定企業(yè)發(fā)展目標及實現目標的途徑、措施和手段，對影響企業(yè)變革和發(fā)展方向的重大問題作出回答，因此，企業(yè)經營戰(zhàn)略具有的特征是（）
A.全局性
B.長遠性
C.競合性
D.綱領性
E.相對穩(wěn)定性
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1.多項選擇題面對日趨激烈的市場競爭，要捕捉市場機會并作出快速反應，企業(yè)就要避免多頭領導、亂發(fā)號令，杜絕越權指揮或請示，堅持統(tǒng)一指揮的原則。為了貫徹這一原則，企業(yè)應堅持做到（）
A.實行首長負責制
B.正確處理直線經理與職能經理的關系，實行直線參謀制
C.在同一層次領導班子中，必須明確主輔關系
D.一級管一級，防止越級指揮
E.縮小管理幅度
2.單項選擇題在企業(yè)管理基礎工作中，一般把原始記錄、統(tǒng)計分析、技術經濟情報管理、科技檔案管理工作以及數據和資料的收集、處理、傳遞、儲存等管理工作，統(tǒng)稱為（）
A.標準化工作
B.計量工作
C.定額工作
D.信息工作
3.單項選擇題通過對客戶有關信息的收集、整理和分類，區(qū)分出重點客戶和一般客戶，根據他們的不同需求調整業(yè)務流程、集中優(yōu)勢資源，為他們提供優(yōu)質、多樣化的產品和服務，以保證客戶具有較高的滿意度和忠誠度的企業(yè)市場營銷工作是（）
A.目標市場選擇
B.客戶關系管理（CRM）
C.產品促銷
D.市場調研
4.單項選擇題質量標準有多種分類和層次，ISO9000系列標準屬于（）
A.國家標準
B.企業(yè)標準
C.行業(yè)標準
D.國際標準
5.單項選擇題某電池生產企業(yè)從零配件選購到生產與銷售各個環(huán)節(jié)，運用各種技術手段全過程檢測產品質量并與績效考核掛鉤。此外，企業(yè)還經常對全體員工進行質量意識、質量控制方法和手段等培訓，要求全員參與企業(yè)的質量管理工作。企業(yè)上述做法的理論基礎是（）
A.全面質量管理
B.質量控制圖
C.事后檢驗
D.統(tǒng)計質量管理
最新試題
為保證企業(yè)所執(zhí)行的標準具有先進性，應鼓勵企業(yè)積極采用（），這是我國當前的一項重要的技術經濟政策。
題型：多項選擇題
體系是指由相互關聯、相互作用的若干組成部分構成的具有一定（）的有機整體。
題型：單項選擇題
權變組織理論的根本目的在于提出最適合具體情況的組織設計和管理行為。
題型：判斷題
質量管理原則由原來的八項管理原則轉變?yōu)槠唔椆芾碓瓌t，這是ISO9001的2015版與2008版的主要區(qū)別之一。
題型：判斷題
（）是管理的重心。
題型：單項選擇題
廣義的組織結構，除了包含狹義的組織結構內容外，還包括組織之間的相互關系類型。（）
題型：判斷題
可以通過感覺器官直接體察到的視之有形、聞之有聲、觸之有覺的文化形象是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)外部環(huán)境一般包括：（）、法律和文化等方面的因素。
題型：多項選擇題
企業(yè)是（）的經濟組織，這是企業(yè)與社會政治組織、行政組織和事業(yè)單位的重要區(qū)別。
題型：單項選擇題
管理層次與管理幅度成正比。管理幅度增大，組織層次增多；管理幅度減小，則組織層次減少。
題型：判斷題