數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場(chǎng)手段來(lái)維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。

公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。

非個(gè)人傳播渠道包括（）。

人員銷售的指導(dǎo)原則有（）。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。

推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會(huì)影響既有的（）。

展銷會(huì)是直復(fù)營(yíng)銷的一種形式。

廣告具有（）作用。