A.媒體
B.客戶
C.政府機(jī)構(gòu)
D.員工
E.社區(qū)組織
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A.使被提供的服務(wù)無(wú)形化
B.展示服務(wù)情境
C.鼓勵(lì)口碑傳播
D.建立強(qiáng)大的品牌形象
E.強(qiáng)化客戶感知
A.發(fā)展與顧客的個(gè)人關(guān)系
B.采取專業(yè)化導(dǎo)向
C.靈活選擇銷售形式
D.建立并維持有利形象
E.采取標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向
A.人員銷售
B.廣告
C.促銷
D.直復(fù)營(yíng)銷
E.市場(chǎng)營(yíng)銷
A.要了解客戶
B.要認(rèn)識(shí)客戶
C.要維系客戶
D.要關(guān)懷客戶
E.要感動(dòng)客戶
A.見(jiàn)到
B.明白
C.回饋
D.相互理解
E.增進(jìn)共識(shí)
最新試題
廣告具有（）作用。
企業(yè)溝通的方式有（）。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。
推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會(huì)影響既有的（）。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。
服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。
有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。
（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購(gòu)買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。
有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。
（）允許人們相互直接陳述和反饋意見(jiàn)，從而取得良好的溝通效果。