客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會影響既有的（）。

公眾對公司行為的評價會影響組織的成功。

數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。

（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

人員銷售的指導(dǎo)原則有（）。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的保護通過（）來實現(xiàn)。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。