A.充分把握客戶信息并對(duì)其進(jìn)行有效管理
B.企業(yè)更準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
C.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.更好地服務(wù)客戶
E.拓展客戶
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A.大眾傳播渠道
B.個(gè)人傳播渠道
C.非個(gè)人傳播渠道
D.私人溝通渠道
A.非公共性
B.顧客化
C.時(shí)效性
D.針對(duì)性
A.直復(fù)營銷
B.廣告
C.人員銷售
D.銷售促進(jìn)
A.廣告
B.銷售促進(jìn)
C.直復(fù)營銷
D.公共關(guān)系
A.傳播性
B.影響力
C.公共性
D.公開性
最新試題
在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。
客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。
為了實(shí)現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。
在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫的保護(hù)通過（）來實(shí)現(xiàn)。
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點(diǎn)。
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場(chǎng)手段來維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。