群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

通過目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關(guān)于目標(biāo)，以下說法不準(zhǔn)確的是（）

根據(jù)大五人格理論，下列哪項特質(zhì)與社交活躍度和外向性相關(guān)？（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

掌握溝通技巧的方式有（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

以下哪個理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）