判斷題客人預(yù)訂客房后，如果要取消，必須交納一定的手續(xù)費(fèi)。
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3.單項(xiàng)選擇題商務(wù)客人一般要求（）。
A.叫醒服務(wù)
B.較低的客房價(jià)格
C.較多的客房送餐服務(wù)
D.快捷、便利的通訊服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)屬于定期清潔的項(xiàng)目？（）
A.電器抹塵
B.電話消毒
C.床單
D.浴缸
5.單項(xiàng)選擇題我國飯店客房服務(wù)通常采用（）。
A.一次進(jìn)房制
B.兩次進(jìn)房制
C.三次進(jìn)房制
D.四次進(jìn)房制
最新試題
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
題型：判斷題
為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題
飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
題型：判斷題
飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺面積應(yīng)越大。
題型：判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型：判斷題
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
題型：判斷題
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
題型：判斷題