單項(xiàng)選擇題（）是這樣一個(gè)變化的過(guò)程：首先系統(tǒng)地收集信息，然后在信息分析的基礎(chǔ)上選定變革行為。

A.組織發(fā)展
B.行動(dòng)研究
C.計(jì)劃改變
D.過(guò)程咨詢
E.組織重組


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1.單項(xiàng)選擇題哪位學(xué)者在三步模型的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了一個(gè)更詳細(xì)的變革實(shí)施方案？（）

A.約翰·科特
B.大衛(wèi)•麥克勒蘭德
C.道格拉斯
D.薩默斯
E.庫(kù)爾特·盧因

2.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)學(xué)者認(rèn)為組織的變革應(yīng)該包括以下三個(gè)步驟：解凍、移動(dòng)和重新凍結(jié)？（）

A.約翰·科特
B.大衛(wèi)•麥克勒蘭德
C.道格拉斯
D.薩默斯
E.庫(kù)爾特·盧因

3.單項(xiàng)選擇題那些把畢生精力都投放到一個(gè)組織中并最終在管理層獲得高級(jí)職務(wù)的管理者，常常是變革。（）

A.良好的變革推動(dòng)者
B.一般的變革推動(dòng)者
C.主要障礙
D.發(fā)起者
E.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題利用秘密影響力來(lái)克服變革阻力稱為（）。

A.談判
B.補(bǔ)選
C.教育
D.脅迫
E.操縱

5.單項(xiàng)選擇題下列哪種方法可以幫助員工了解變革的邏輯緣由，會(huì)使變革的阻力得以減少？（）

A.培訓(xùn)和發(fā)展
B.便利和支持
C.教育和溝通
D.教學(xué)和進(jìn)步
E.補(bǔ)選和操作