單項(xiàng)選擇題哪個(gè)學(xué)者認(rèn)為組織的變革應(yīng)該包括以下三個(gè)步驟：解凍、移動(dòng)和重新凍結(jié)？（）

A.約翰·科特
B.大衛(wèi)•麥克勒蘭德
C.道格拉斯
D.薩默斯
E.庫爾特·盧因


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1.單項(xiàng)選擇題那些把畢生精力都投放到一個(gè)組織中并最終在管理層獲得高級職務(wù)的管理者，常常是變革。（）

A.良好的變革推動(dòng)者
B.一般的變革推動(dòng)者
C.主要障礙
D.發(fā)起者
E.以上都是

2.單項(xiàng)選擇題利用秘密影響力來克服變革阻力稱為（）。

A.談判
B.補(bǔ)選
C.教育
D.脅迫
E.操縱

3.單項(xiàng)選擇題下列哪種方法可以幫助員工了解變革的邏輯緣由，會使變革的阻力得以減少？（）

A.培訓(xùn)和發(fā)展
B.便利和支持
C.教育和溝通
D.教學(xué)和進(jìn)步
E.補(bǔ)選和操作

4.單項(xiàng)選擇題下列哪一個(gè)不是應(yīng)對變革阻力策略？（）

A.加速
B.操縱和收買
C.參與
D.強(qiáng)制
E.教育和溝通

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一個(gè)不是來自組織的變革阻力？（）

A.結(jié)構(gòu)惰性
B.安全性
C.有限的變革范圍
D.對已有權(quán)力關(guān)系的威脅
E.組群體惰性