送走旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。

游客發(fā)生骨折時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。

導(dǎo)游人員把書(shū)面語(yǔ)言改成口頭語(yǔ)的基本方法有（）。

當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)（車(chē)、船）時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

做好旅游者的患病預(yù)防工作，需要（）。

不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。

要達(dá)到導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)的第三個(gè)技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。

導(dǎo)游講解的針對(duì)性原則主要表現(xiàn)在（）。

入境旅游領(lǐng)隊(duì)在丟失了團(tuán)體簽證后，需要準(zhǔn)備的補(bǔ)辦材料有（）。